مرکز راهنما

در صفحهٔ ورود روی «رمز عبور را فراموش کرده‌اید؟» کلیک کنید. یک لینک بازیابی به ایمیل شما فرستاده می‌شود. اگر ایمیل نرسید، پوشهٔ اسپم را هم ببینید.

پرداخت شما باید اول توسط مسؤول مالی مرکز تأیید شود. معمولاً همان روز بررسی می‌شود. تا وقتی وضعیت رسیدتان «در انتظار بررسی» است، صبر کنید؛ بعد از تأیید، کورس خودکار باز می‌شود و به شما اطلاع داده می‌شود.

دلیل رد شدن در همان صفحهٔ خرید نوشته می‌شود. معمولاً به‌خاطر ناخوانا بودن عکس رسید یا نخواندن مبلغ است. مشکل را رفع کنید و رسید را دوباره بفرستید.

شرط‌های کورس را کامل کنید: درس‌ها، آزمون و نمرهٔ قبولی. بعد دکمهٔ دریافت تصدیق‌نامه در صفحهٔ کورس ظاهر می‌شود. پیش از صدور، فورم اطلاعات را پر می‌کنید. این کار باعث می‌شود نام رسمی شما درست روی سند بنشیند.

سند صادرشده ویرایش نمی‌شود. ولی مدیر مرکز می‌تواند سند اصلاح‌شده با نمبر جدید صادر کند. سند قبلی «باطل و جایگزین‌شده» می‌شود. با مرکزتان تماس بگیرید.

اول انترنت خود را بررسی کنید و صفحه را تازه کنید. اگر باز هم پخش نشد، ممکن است استاد هنوز ویدیو را آپلود نکرده باشد؛ در این حالت درس «منتشرنشده» است. با مرکزتان تماس بگیرید.

در نوار بالای صفحه، دکمهٔ زبان را بزنید و بین دری، پشتو و انگلیسی انتخاب کنید. انتخاب شما ذخیره می‌شود.

مرکز می‌تواند برای شما پرداخت قسطی تنظیم کند. در آن صورت جدول اقساط در صفحهٔ خرید همان کورس دیده می‌شود. هر بار رسید یک قسط را می‌فرستید. عقب‌افتادن قسط دسترسی شما را نمی‌بندد، ولی یادآوری می‌گیرید.

از «مدیریت کورس‌ها» دکمهٔ ساخت کورس را بزنید. عنوان و توضیح را در هر سه زبان بنویسید، بعد فصل‌ها و درس‌ها را اضافه کنید. تا وقتی کورس را منتشر نکنید، شاگردان آن را نمی‌بینند.

پیش‌نویس فقط برای خودتان و مدیر مرکز دیده می‌شود. منتشرشده در کاتالوگ مرکز ظاهر می‌شود و شاگردان می‌توانند ثبت‌نام کنند.

سه دلیل رایج دارد. یا درس «منتشرنشده» است، یا خود کورس هنوز منتشر نشده. دلیل سوم: برای درس تاریخ بازشدن (درپ) گذاشته‌اید که هنوز نرسیده است.

از «بانک سوال» سؤال بسازید یا با ورود انبوه، چند سؤال را یک‌جا وارد کنید. بعد در ساخت آزمون همان سؤال‌ها را انتخاب می‌کنید. هر استاد فقط سؤال‌های خودش را می‌بیند.

از «دفتر نمرات» یا صفحهٔ کارخانگی، ارسال‌های شاگردان را می‌بینید. می‌توانید با روبریک نمره بدهید و بازخورد بنویسید؛ شاگرد بلافاصله اطلاع می‌گیرد.

استاد فقط می‌تواند «درخواست حذف» بدهد؛ حذف نهایی با مدیر مرکز است. این کار عمدی است تا کورسی که شاگرد در آن ثبت‌نام و پرداخت دارد به‌اشتباه پاک نشود.

در داشبورد، کارت «راه‌اندازی مرکز» چهار قدم اول را نشان می‌دهد. آن چهار قدم: نام و لوگو، حساب مالی، افزودن اولین استاد، و ساخت اولین کورس. وقتی هر چهار تمام شد، کارت خودش پنهان می‌شود.

از «مدیریت کاربران» عضو جدید اضافه کنید. اگر آن شخص از قبل حساب دارد، فقط ایمیلش را بدهید؛ اگر ندارد، همان‌جا حساب با رمز اولیه ساخته می‌شود.

اگر کورس را قسطی داده‌اید، در صفحهٔ «اقساط فیس» دکمهٔ «نقداً پرداخت شد» را بزنید. این کار یک پرداخت تأییدشده ثبت می‌کند و در گزارش مالی می‌آید.

از «اقساط فیس» برای همان شاگرد و همان کورس جدول اقساط بسازید. شاگرد خودش هیچ گزینهٔ قسطی نمی‌بیند؛ فقط پس از ساخت این جدول، اقساطش در صفحهٔ خرید ظاهر می‌شود.

در «بررسی پرداخت‌ها» روی پرداخت تأییدشده دکمهٔ «بازپرداخت و لغو» را بزنید و دلیل را بنویسید. دسترسی شاگرد بسته می‌شود و رکورد در گزارش مالی می‌ماند. این دکمه فقط برای رئیس و مدیر مرکز دیده می‌شود.

۳۰، ۷ و ۱ روز پیش از پایان به شما خبر می‌دهیم. بعد از سررسید چند روز مهلت دارید. در این روزها مرکز کامل کار می‌کند و فقط بنر هشدار می‌بینید. اگر تا پایان مهلت پرداخت ثبت نشود، مرکز خودکار معلق می‌شود.

در داشبورد مرکز، بخش «صورت‌حساب‌های رسمی» را باز کنید و PDF هر پرداخت اشتراک را دانلود کنید. سند شماره‌دار و آمادهٔ چاپ است.

از تنظیمات، عکس قالب (PNG) را آپلود کنید. سپس برچسب‌ها را با موس یا انگشت روی تصویر بکشید. برچسب‌ها یعنی نام شاگرد، نمبر سند، تاریخ و QR. راهنمای گام‌به‌گام بالای همان صفحه هست.